A JB esforza-se por expedir as encomendas o mais rápido possível. As encomendas realizadas e pagas antes de 15h00, são expedidas no dia útil seguinte. Os envios a Portugal demoram entre 5 a 9 dias úteis a chegarem aos nossos clientes.
Quando tempo demora a chegar a minha encomenda?
Os envios a Portugal demoram em média 5 a 9 dias úteis.
Envio a outros paises da UE?
O envio a todos os paises da UE é possível. Para envios para fora da UE, por favor envie e-mail a: [email protected]. Indique no seu e-mail o produto, direcção de entrega e a data máxima de entrega. Responderemos ao seu e-mail o mais rápido possível com o respectivo orçamento, caso o envio seja possível.
Qual o prazo de entrega para um produto que não está em stock?
Na página do produto tem a indicação de quando vamos voltar a ter o mesmo em stock. Se o produto entrar em rotura de stock, contatamos o cliente imediatamente.
Valor mínimo de pedido
Não existe um valor minimo para fazer uma encomenda.
Como são expedidas as minhas encomendas?
As encomendas mais leves são enviadas através da DHL Parcel e os pedidos mais pesados/volumosos com a DHL Freight
O que acontece se o meu pedido não pode ser entregue?
Não se encontra na morada na primeira tentativa de entrega? A empresa de transporte entrará em contacto consigo para agendar a entrega mais tarde.
Como devo proceder se não receber a minha encomenda?
É uma situação muito desconfortável! Primeiro verifique se a encomenda não foi entregue na vizinhança. Não encontrou a encomenda? Então entre em contacto com a nossa equipa de vendas. Ligue directamente para: +351 962647371 ou envie e-mail: [email protected].
