Última atualização: 21 de outubro de 2026

Na JB Inflatables, tratamos os seus dados pessoais com o máximo cuidado. Nesta política de privacidade explicamos que dados recolhemos, para que finalidades os utilizamos, com quem os partilhamos e quais são os seus direitos.

Esta política aplica-se a todos os nossos websites: jb-inflatables.nl, jb-inflatables.be, huepfburgenwelt.de, jb-gonflables.fr, jb-inflatables.co.uk, jb-inflatables.com, jb-inflatables.eu, jb-hinchables.es, jb-gonfiabili.it, jb-dmuchance.pl, jb-insuflaveis.pt e jb-huepfburgen.ch. Aplica-se igualmente às nossas marcas JB Promotions e JB Inflatable Parks.

A JB Inflatable B.V. é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descrito nesta política.

Os nossos contactos:

JB Inflatable B.V.
Ampère 10
7942 DD Meppel
Países Baixos
Número de registo na Câmara de Comércio neerlandesa (KvK): 04072894
E-mail: info@jb-inflatables.nl
Telefone: +31 (0)522 246 169

Os dados que tratamos dependem do contacto que estabelece connosco. Podemos tratar os seguintes dados:

• Nome próprio e apelido e dados de contacto (profissionais).

• Nome da empresa, morada de faturação e morada de entrega.

• Endereço de e-mail e número de telefone.

• Dados relativos a orçamentos, encomendas, pagamentos e entregas.

• Dados que fornece ao criar e utilizar uma conta de cliente.

• Mensagens e outras informações que partilha através de formulários, e-mail, telefone ou do chat do nosso website.

• Dados relativos a pedidos de assistência, garantia, inspeções e reparações.

• Preferências relativas à newsletter e informações sobre o seu consentimento ou cancelamento da subscrição.

• Dados sobre a abertura dos nossos e-mails e os cliques nos mesmos, bem como os interesses que deles inferimos. Só o fazemos se tiver dado o seu consentimento para o efeito (ver capítulo 4).

• Dados online, como o seu endereço IP, dados do navegador e utilização do website, consoante as suas preferências de cookies.

Recebemos estes dados diretamente de si, por exemplo quando faz uma encomenda, pede um orçamento, cria uma conta, nos contacta, subscreve a nossa newsletter ou se inscreve num evento, feira ou dia aberto da JB Inflatables.

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

 Quando tratamos dados com base num interesse legítimo, ponderamos o nosso interesse face aos seus interesses em matéria de privacidade. Pode opor-se a este tratamento a qualquer momento (ver capítulo 10).

Alguns dados são necessários para podermos elaborar um orçamento, entregar uma encomenda ou cumprir obrigações legais. Sem estes dados, poderemos não conseguir dar seguimento ao pedido ou à encomenda em causa. Nos formulários indicamos quais os dados de preenchimento obrigatório.

Subscrição e cancelamento

Pode subscrever a nossa newsletter para receber informações sobre produtos, ofertas e atividades da JB Inflatables. Um pedido de orçamento, um formulário de contacto ou uma conta não implicam a subscrição automática da newsletter. Para tal, pedimos sempre o seu consentimento separado.

Se tiver comprado connosco, podemos também informá-lo sobre produtos ou serviços próprios semelhantes. Pode opor-se facilmente a tal no momento da recolha do seu endereço de e-mail e em cada e-mail.

Pode cancelar a subscrição gratuitamente a qualquer momento através da ligação de cancelamento incluída nos nossos e-mails de marketing ou contactando-nos. O cancelamento não afeta as mensagens necessárias, por exemplo sobre a sua encomenda, entrega ou pedido de assistência.

Medição e personalização dos nossos e-mails

Se der o seu consentimento separado para o efeito, medimos nas nossas newsletters se abre um e-mail, em que ligações clica e se, em seguida, faz uma encomenda connosco. Para isso, utilizamos um pixel de rastreamento (uma pequena imagem invisível no e-mail) e ligações personalizadas. Associamos estes dados ao seu endereço de e-mail.

Utilizamos estes dados para:

• Medir e melhorar os resultados dos nossos e-mails;

• Enviar-lhe mensagens mais adequadas aos seus interesses. Para tal, incluímo-lo em segmentos com base no seu comportamento de cliques e de compra. Trata-se de uma forma de definição de perfis.

Se não der o seu consentimento ou o retirar, continuará a receber a newsletter, mas não mediremos individualmente se abre os nossos e-mails ou clica nas ligações. Nesse caso, registamos apenas os dados técnicos necessários para a entrega dos e-mails, como um endereço de e-mail inexistente.

Pode retirar a qualquer momento o seu consentimento para a medição dos seus e-mails, contactando-nos através de info@jb-inflatables.nl. Trataremos o seu pedido com a maior brevidade possível. Se não quiser voltar a receber a newsletter, pode também cancelar diretamente a subscrição através da ligação de cancelamento no final de cada e-mail.

Utilizamos o Deployteq para gerir e enviar as nossas newsletters e medir os respetivos resultados.

Os nossos websites utilizam cookies e técnicas semelhantes. Alguns são necessários para o funcionamento do website, por exemplo para o seu carrinho de compras, uma conta de cliente ou para memorizar preferências. Outras técnicas são utilizadas para fins de análise e marketing. Para estas, pedimos previamente o seu consentimento.

Utilizamos, entre outros:

• Google Analytics, para compreender a forma como os nossos websites são utilizados.

• Google Ads, para publicidade online e medição dos resultados dos anúncios.

• Meta Pixel (Facebook e Instagram), para medir os resultados dos anúncios e apresentar anúncios relevantes.

• Hotjar, para compreender a forma como os visitantes utilizam os nossos websites, por exemplo através de mapas de calor e gravações de sessões.

• Microsoft Clarity, para compreender a forma como os visitantes utilizam os nossos websites, por exemplo através de mapas de calor e gravações de sessões.

• onWebChat, para responder a perguntas através do website.

Para pedir e registar o seu consentimento, utilizamos o Cookiebot. Pode alterar ou retirar a sua escolha a qualquer momento através da ligação "Definições de cookies" no fundo de cada página do nosso website. Na nossa página de cookies (www.jb-insuflaveis.pt/cookies) encontra, para cada cookie, a entidade que o coloca, a respetiva finalidade e a sua duração. Tem dúvidas sobre os cookies que utilizamos? Contacte-nos através de info@jb-inflatables.nl.

Partilhamos dados pessoais com terceiros quando tal é necessário para as finalidades acima descritas ou quando somos legalmente obrigados a fazê-lo. Nunca vendemos os seus dados a terceiros. Pode tratar-se de:

• Fornecedores da nossa loja online e do nosso website (Shopware e Sulu) e de alojamento.

• Fornecedores do nosso sistema ERP e CRM (Microsoft Dynamics 365 Business Central e Dynamics 365 Sales).

• A nossa agência de marketing digital, para a gestão dos nossos websites e campanhas.

• Prestadores de serviços de e-mail marketing, incluindo o Deployteq.

• Fornecedores de serviços de análise, publicidade e chat, como a Google, a Meta, a Microsoft (Clarity), a Hotjar, o Cookiebot e o onWebChat.

• O fornecedor da proteção antispam dos nossos formulários (MTCaptcha). A MTCaptcha está sediada no Canadá. Segundo uma decisão de adequação da Comissão Europeia, o Canadá assegura um nível de proteção adequado dos dados pessoais.

• Prestadores de serviços de pagamento.

• Transportadoras e parceiros logísticos.

• Parceiros de assistência que efetuam reparações e inspeções em nosso nome.

• Prestadores de serviços administrativos e financeiros, como o nosso contabilista.

Quando uma entidade trata dados pessoais em nosso nome, celebramos com ela um contrato de subcontratação que estabelece regras sobre a utilização, a segurança e a proteção desses dados. Algumas entidades, como transportadoras, prestadores de serviços de pagamento e plataformas de publicidade, são elas próprias responsáveis pelo tratamento relativamente a parte dos seus serviços. Nesse caso, aplica-se a respetiva política de privacidade.

Alguns prestadores de serviços, como a Google, a Meta e a Microsoft, podem tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu (EEE), nomeadamente nos Estados Unidos. Só o fazemos se existirem garantias adequadas. Por exemplo, porque o destinatário está certificado ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework) ou porque acordámos as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Pretende obter mais informações sobre estas garantias ou receber uma cópia das mesmas? Contacte-nos através de info@jb-inflatables.nl.

Não conservamos dados pessoais durante mais tempo do que o necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos, salvo se uma obrigação legal impuser um prazo de conservação mais longo. Aplicamos os seguintes prazos:

 Após o cancelamento da subscrição, registamos de forma limitada que não pretende receber e-mails de marketing, para que possamos continuar a respeitar o seu cancelamento.

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado e utilização ilícita. Por exemplo:

• Ligações seguras (cifradas) nos nossos websites;

• Acesso aos dados apenas por colaboradores que dele necessitem para o exercício das suas funções;

• Autenticação de dois fatores nos nossos sistemas mais importantes;

•  Atualizações regulares do nosso software e dos nossos sistemas;

• Contratos de subcontratação com fornecedores que tratam dados em nosso nome.

Considera que os seus dados não estão devidamente protegidos ou existem indícios de utilização abusiva? Contacte-nos através de info@jb-inflatables.nl.

Consoante o tratamento em causa e as condições legais aplicáveis, tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais e receber uma cópia dos mesmos;

• Obter a retificação de dados inexatos;

• Obter o apagamento de dados;

• Obter a limitação do tratamento dos seus dados;

• Opor-se ao tratamento com base num interesse legítimo;

• Opor-se ao tratamento para efeitos de comercialização direta, incluindo a definição de perfis a ela associada;

• Obter a transferência dos seus dados quando se aplique o direito de portabilidade dos dados;

• Retirar o consentimento dado anteriormente.

A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Pode enviar o seu pedido para info@jb-inflatables.nl. Em princípio, respondemos no prazo de um mês. Em caso de pedido complexo, este prazo pode ser prorrogado por um máximo de dois meses. Nesse caso, informá-lo-emos no decurso do primeiro mês.

Para evitar que forneçamos dados à pessoa errada, podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade de forma adequada.

Não concorda com a forma como tratamos os seus dados? Contacte-nos primeiro, para procurarmos juntos uma solução. Pode também apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo neerlandesa, a Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl), que é a nossa autoridade de controlo principal, ou junto da autoridade de controlo do país onde reside ou trabalha. Em Portugal, trata-se da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) (www.cnpd.pt).

Não tomamos decisões exclusivamente baseadas no tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou que o afetem significativamente de forma similar. A personalização dos nossos e-mails, conforme descrita no capítulo 4, não produz tais efeitos.

Podemos alterar esta política de privacidade quando os nossos serviços ou as regras aplicáveis mudarem. A versão atualizada está sempre disponível nos nossos websites. No topo encontra a data da última alteração. Em caso de alterações que exijam informações adicionais ou um novo consentimento, informá-lo-emos ou pediremos esse consentimento.

Tem dúvidas sobre esta política ou sobre a utilização dos seus dados pessoais? Contacte-nos através de info@jb-inflatables.nl.